Vilkår og betingelser

Omfattede websteder

travelhopspain.com · www.travelhopspain.com · travelhopspain.co.uk · www.travelhopspain.co.uk · travelings-andalucia.skywork.website

1. Udbyder og anvendelsesområde

Vilkårene gælder for prisforespørgsler og fastlægger de betingelser, der skal gælde for booking og onlinebetaling, når disse funktioner sættes i drift.

2. Aktuel status for booking og betaling

3. Pristilbud, tilgængelighed og pris

Et pristilbud vedrører de oplyste data, herunder dato, tidspunkt, rute, antal passagerer og køretøj. Tilgængelighed og endelige betingelser skal bekræftes for den ønskede tjeneste. Før en fremtidig onlinebetaling aktiveres, skal den samlede pris og alle inkluderede eller yderligere poster, herunder eventuelle skatter, vejafgifter og tillæg, vises.

4. Fremtidig onlinebooking

Hvis onlinebooking og onlinebetaling aktiveres, skal kunden kunne gennemgå og rette de indtastede oplysninger, acceptere de gældende vilkår og modtage en bekræftelse, der svarer til transaktionen. Indtil da må ingen knap eller meddelelse på det nuværende websted forstås som en betaling eller bekræftelse af en onlinebooking.

5. Kundens forpligtelser

• Give korrekte og ajourførte oplysninger om den ønskede tjeneste og passagererne.
• Kontrollere dato, tidspunkt, afhentningssted, destination, køretøj og pris, før en bekræftet tjeneste accepteres.
• Reagere på meddelelser om tjenesten og overholde gældende sikkerheds- og adfærdsregler.

6. Afbestilling og tilbagebetaling

En booking kan ikke afbestilles mindre end 24 timer før det planlagte tidspunkt for tjenesten.

Der ydes ingen tilbagebetaling for en tjeneste, der afbestilles inden for de sidste 24 timer før tjenesten.

En anmodning om afbestilling, der fremsættes mindst 24 timer i forvejen, skal sendes via de offentliggjorte kontaktmuligheder og behandles efter vilkårene for den bekræftede booking og ufravigelig lovgivning. Ufravigelige forbrugerrettigheder begrænses ikke.

7. Ændring af en booking

Der kan anmodes om ændringer indtil 6 timer før det planlagte tidspunkt for tjenesten. Anmodninger, der modtages med mindre end 6 timers varsel, accepteres ikke.

Hvis en ændring er nødvendig inden for de sidste 24 timer før tjenesten, og fristen på 6 timer fortsat overholdes, skal kunden kontakte Travellings på benalmadena@travelings.es eller via WhatsApp/telefon på +34 638 223 012. Ændringen træder først i kraft, når Travellings har bekræftet den. Eventuelle følger for tjenesten eller prisen oplyses før bekræftelsen.

8. Forespørgsler og klager

Forespørgsler, hændelser og klager kan sendes via ovenstående e-mail eller WhatsApp/telefonnummer. Oplys om muligt de relevante tjenestedata og beskriv sagen tydeligt.

9. Personoplysninger og kommunikation

Personoplysninger, der gives i en forespørgsel eller en fremtidig bookingproces, behandles efter de privatlivsoplysninger, der er offentliggjort på webstedet. Elektronisk markedsføring er underlagt gældende regler.

10. Lovvalg og værneting

Vilkårene er underlagt spansk ret. Tvister indbringes for de domstole, der er kompetente efter gældende regler, uden at det berører forbrugeres ufravigelige rettigheder og værneting.